Wie kann ich im Seajure Online Store bestellen?

1. Alle verfügbaren Produkte anzeigen.

2. Wählen Sie eine Größe aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“

3. Klicken Sie auf den oberen rechten Warenkorb-Button und gehen Sie zum Warenkorb oder direkt zur Kasse.

4. Füllen Sie die angeforderten Daten aus und wählen Sie eine verfügbare Liefer- und Zahlungsmethode aus.

5. Zahlung abschließen und fertig!

 

Ich habe ein falsches Produkt und eine falsche Größe bestellt, was soll ich tun?

Wenn die Bestellung in diesem Fall noch nicht bearbeitet / versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, um zu prüfen, ob Änderungen vor dem Versand der Bestellung bearbeitet werden können.

 

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Solange das Paket unser Lager nicht verlassen hat, kann die Bestellung storniert werden. Stornierungen können durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst durchgeführt werden.

 

Ich habe versehentlich die falschen Lieferinformationen eingestellt, wie kann ich sie ändern?

In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und wir werden sicherstellen, dass die Informationen sowohl von unserer Seite als auch von der Kurierseite aktualisiert werden.

 

Muss ich bei meiner Bestellung zusätzliche Steuern zahlen?

Die Mehrwertsteuer ist bereits im Produktpreis enthalten, wie auf allen Seiten der Website und in Ihrem Warenkorb angegeben. Für Ihre Bestellung fallen keine zusätzlichen Zölle an, wenn der Versand in Länder der Europäischen Union erfolgt. Für den Versand außerhalb der EU-Länder können Versandkosten anfallen, obwohl sie an der Kasse und vor der Verarbeitung der Zahlung sichtbar und völlig transparent sind.
Je nach Zollpolitik (Nicht-EU-Länder) können Steuern, Zölle und Gebühren anfallen.

 

Liefert Seajure eine Bestellung in mein Land?

Ja! Bitte überprüfen Sie das Menü Lieferungen und Rücksendungen und überprüfen Sie Ihre
länderspezifische Politik. Wenn etwas falsch ist, fehlt oder unklar ist, kontaktieren Sie uns bitte.

 

Werde ich nach dem Kauf über die nächsten Schritte informiert?

Ja, nach dem Kauf halten wir Sie durch automatische E-Mails auf dem Laufenden, die Sie benachrichtigen, wenn sich der Status Ihrer Bestellung ändert. Du kannst es jederzeit
Kontaktieren Sie uns bezüglich Ihrer Bestellung und wir helfen Ihnen gerne weiter.

 

Welche Lieferoptionen stehen zur Verfügung?

Die Lieferoption kann je nach Lieferland variieren: Lieferung nach Hause / ins Büro, Schließfach und Abholpunkte. Wenn Sie derzeit eine andere Lieferung benötigen
Methode, die nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um Ihren Bedürfnissen besser gerecht zu werden und unseren Online-Shop zu aktualisieren.

 

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Die Zahlungsmethoden variieren von Land zu Land und passen sich den Bedürfnissen der Kunden an. Bitte beachten Sie Folgendes:

In allen Ländern verfügbare Methoden: PayPal, Kreditkarte, Google Pay, Apple Pay und Amazon Pay.

Wie sende ich einen Artikel zurück?
In vielen Ländern bieten wir kostenlose Rücksendungen und Abholungen an. Bitte klicken Sie hier, um die Liefer- und Rückgaberichtlinien Ihres Landes zu erfahren.
Wenn die Richtlinie für kostenlose Rücksendungen gilt, erhalten Sie ein Rücksendeetikett, das den Rücksendeprozess erleichtert.
In jedem Fall können Sie den Artikel innerhalb von maximal 20 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden. Alle Artikelrückerstattungen werden akzeptiert, wenn die folgenden Regeln eingehalten werden:
– Die Produkte dürfen über den Größen- und Formnachweis hinaus keine Gebrauchs- oder Waschspuren aufweisen;
– Die Produkte müssen ihre ursprünglichen Eigenschaften behalten und die Verpackung darf nicht beschädigt werden, über das hinaus, was für ein vorsichtiges Öffnen erforderlich ist;
– Die Produkte müssen mit allen Teilen, aus denen sie bestehen, und sogar mit den entsprechenden Identifikationsetiketten vollständig sein.
– Abhängig von dem Land, in das Ihre Bestellung geliefert wurde, kann die Rücksendung für die Stornierung des Kaufs in der Verantwortung des Kunden liegen, zusammen mit eventuellen benutzerdefinierten Steuern und Gebühren.
Unter Berücksichtigung der genannten Voraussetzungen können Sie Ihre Rücksendung jederzeit direkt an unsere Zentrale richten:
Seajure
Rua do Alto, 88
4815-178 Lordelo, Guimarães
Portugal
Falls Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

Kann ich um einen Produktaustausch bitten?
In den Ländern der Europäischen Union gibt es sowohl kostenlose Rücksendungen als auch kostenlosen Umtausch. In anderen europäischen Ländern und dem Rest der Welt ist ein Umtausch nicht möglich.
Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, legen Sie bitte unbedingt die Anweisungen für den Umtausch in die Schachtel, damit wir es wie vorgesehen bearbeiten können.

Wann erhalte ich die Rückerstattung?
Unsere internen Prozesse sind in der Regel agil und schnell. Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, können wir die Rückerstattung innerhalb von ein bis zwei Tagen bearbeiten. Sie werden benachrichtigt, wenn die Rückerstattung bearbeitet wird.

Wie finde ich die beste Größe für mich?
Auf jeder Produktseite finden Sie nach den Produktbildern eine Tabelle mit Informationen zur Größentabelle. Diese Größentabelle zeigt eine vollständige Anleitung mit verschiedenen Maßstäben und Abmessungen, die Ihnen helfen wird, die bessere Größe zu finden. Wenn Sie Zweifel haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen, die beste Größe zu finden.

 

Meine Wunschgröße ist nicht vorrätig, was soll ich tun?
Wenn eine Größe nicht vorrätig ist, können Sie das automatische Benachrichtigungsformular ausfüllen. Dazu müssen Sie die nicht vorrätige Größe für das gewünschte Produkt auswählen, das angezeigte Ausverkauft-Formular ausfüllen und bestätigen. Danach werden Sie benachrichtigt, ob und wann das Produkt wieder auf Lager ist.

 

Wie sollte ich Seajure-Produkte pflegen?
Jeder Produkttyp hat seine eigenen Pflegebedürfnisse. Auch innerhalb eines Produkttyps kann es unterschiedliche Arten der Pflegeanwendung geben, beispielsweise bieten wir Lederschuhe und Nubuklederschuhe an. Beide Lederarten haben unterschiedliche Arten der Pflege.
Bitte folgen Sie unserem Blog, in dem wir regelmäßig Tipps zur Pflege Ihrer Seajure-Schuhe und -Accessoires gegeben haben. Sie können uns auch kontaktieren, um detaillierte und spezifische Tipps oder Hilfe zu erhalten, die Sie benötigen.

 

Mein Produkt scheint fehlerhaft zu sein, was soll ich tun?
Jedes Seajure-Produkt wird sorgfältig mit den besten Rohstoffen entwickelt, um widerstandsfähig, komfortabel und langlebig zu sein. Bevor jede Bestellung verschickt wird, prüft das Qualitätskontrollteam jedes Produkt einzeln und sorgfältig, um sicherzustellen, dass es die besten von uns geforderten Standardparameter erreicht.
Wenden Sie sich zu jedem Zeitpunkt Ihres Kaufs oder Ihrer Produktnutzung an uns, wenn Sie einen Produktfehler finden, und wir werden Ihnen helfen und Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu beheben.

Ich habe Probleme mit der Lieferung von Bestellungen, was soll ich tun?
Bitte kontaktieren Sie uns, wir werden direkt mit dem entsprechenden Kurier zusammenarbeiten, um Ihre besten Interessen zu optimieren und den Prozess zu beschleunigen.

 

Die Sendungsverfolgungsnummer des Kuriers zeigt keine Ergebnisse an, was soll ich tun?
Wenn die Bestellung versandt wird, stellen wir Ihnen die ursprüngliche Sendungsverfolgungsnummer des Kuriers zur Verfügung. Normalerweise ist diese Tracking-Nummer eine eindeutige Nummer, die Ihrer Bestellung zugeordnet ist und Entwicklungen in Bezug auf die Schritte und Momente der Kurierzustellung registriert. Wenn Ihre Tracking-Nummer keine Informationen oder eindeutige Ergebnisse liefert, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden das Problem direkt mit dem entsprechenden Kurier regeln.

 

Mein Produkt scheint fehlerhaft zu sein, was soll ich tun?
Jedes Seajure-Produkt wird sorgfältig mit den besten Rohstoffen entwickelt, um widerstandsfähig, komfortabel und langlebig zu sein. Bevor jede Bestellung verschickt wird, prüft das Qualitätskontrollteam jedes Produkt einzeln und sorgfältig, um sicherzustellen, dass es die besten von uns geforderten Standardparameter erreicht.
Wenden Sie sich zu jedem Zeitpunkt Ihres Kaufs oder Ihrer Produktnutzung an uns, wenn Sie einen Produktfehler finden, und wir werden Ihnen helfen und Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu beheben.

Unser Hauptanliegen ist Ihre vollste Zufriedenheit. Wir können nicht versprechen, den Everest für Sie zu besteigen, aber wir versichern, dass wir durch hohe Wellen navigieren können, um Ihnen im wünschenswertesten Moment das Beste zu bieten. Mehr als Ihre Zufriedenheit möchten wir, dass Sie sich als Teil unserer „Familie“ fühlen, die Werte spüren, die wir fühlen, Ihre Vision und die Wellen, denen Sie begegnet sind, kennen und kennenlernen.
Wir versprechen eine schnelle Antwort und volle Aufmerksamkeit für Ihre Vorschläge, Bedürfnisse oder Ihr Feedback:
WhatsApp: +351 912 238 566
Bote: m.me/seajure
Telefon: +351 912 238 566
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