Hoe kan ik bestellen in de Seajure Online Store?

1. Bekijk alle beschikbare producten.

2. Selecteer een maat en klik op "Toevoegen aan winkelwagen"

3. Klik op de winkelwagenknop rechtsboven en ga naar winkelwagen of direct naar afrekenen.

4. Vul de gevraagde gegevens in en selecteer een leverings- en betaalmethode.

5. Sluit de betaling af en dat is alles!

 

Ik heb een verkeerd product en verkeerde maat besteld, wat moet ik doen?

Als de bestelling in dat geval nog niet is verwerkt / verzonden, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op om te beoordelen of wijzigingen kunnen worden verwerkt voordat de bestelling wordt verzonden.

 

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Zolang het pakket ons magazijn niet heeft verlaten, kan de bestelling worden geannuleerd. Annuleringen kunnen worden uitgevoerd door contact op te nemen met onze klantenondersteuning.

 

Ik heb per ongeluk de verkeerde bezorginformatie ingesteld, hoe kan ik deze wijzigen?

Neem in dit geval zo snel mogelijk contact met ons op en we zullen ervoor zorgen dat de informatie van zowel onze kant als die van de koerier wordt bijgewerkt.

 

Moet ik extra belasting betalen over mijn bestelling?

BTW is al inbegrepen in de productprijs, zoals weergegeven op alle pagina's van de website en in je Shopping Bag. Er worden geen extra invoerrechten op uw bestelling in rekening gebracht als de verzending naar landen van de Europese Unie gaat. Voor verzending buiten de EU-landen kunnen verzendkosten in rekening worden gebracht, hoewel deze zichtbaar en volledig transparant zijn bij het afrekenen en voordat de betaling wordt verwerkt.
Afhankelijk van het douanebeleid (niet EU-landen) kunnen belastingen, heffingen en toeslagen in rekening worden gebracht.

 

Levert Seajure een bestelling in mijn land?

Ja! Controleer het menu Leveringen en Retouren en controleer uw
landspecifiek beleid. Als er iets mis is, ontbreekt of niet duidelijk is, neem dan contact met ons op.

 

Word ik na aankoop geïnformeerd over de vervolgstappen?

Ja, na aankoop houden we je op de hoogte via automatische e-mails die je op de hoogte stellen wanneer je bestelling van status verandert. U kunt op elk moment
neem contact met ons op over uw bestelling en wij helpen u graag verder.

 

Welke bezorgopties zijn er?

De leveringsoptie kan variëren afhankelijk van het land van levering: levering aan huis/kantoor, locker en afhaalpunten. Als u momenteel een andere levering nodig heeft
methode die niet beschikbaar is, neem dan contact met ons op en we zullen ons best doen om beter aan uw behoeften te voldoen en onze online winkel te upgraden.

 

Welke betaalmethoden zijn er?

Betaalmethoden variëren van land tot land en passen zich aan de behoeften van de klant aan. Houd rekening met het volgende:

Methoden beschikbaar in alle landen: PayPal, Creditcard, Google Pay, Apple Pay en Amazon Pay.

Hoe retourneer ik een artikel?
In veel landen bieden we gratis retourzendingen en afhalingen aan, klik hier om het bezorg- en retourbeleid van uw land te kennen.
Wanneer het retourbeleid van toepassing is, ontvang je een retourlabel dat het retourproces vergemakkelijkt.
Je kunt het artikel in ieder geval binnen maximaal 20 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling retourneren. Restitutie van alle artikelen wordt geaccepteerd als de volgende regels in acht worden genomen:
– De producten mogen geen gebruiks- of wassporen vertonen die verder gaan dan het bewijs van maat en vorm;
– De producten moeten de originele kenmerken behouden en de verpakking mag niet beschadigd zijn, verder dan nodig is voor een zorgvuldige opening;
– De producten moeten compleet zijn met alle onderdelen waaruit ze bestaan, en zelfs met de respectievelijke identificatielabels.
– Afhankelijk van het land waar uw bestelling is afgeleverd, kan het retourneren voor annulering van de aankoop de verantwoordelijkheid van de klant zijn, samen met eventuele aangepaste belastingen en toeslagen.
Met inachtneming van de genoemde uitgangspunten, kunt u uw retourzending op elk moment rechtstreeks aan ons hoofdkantoor richten:
Seajure
Rua do Alto, 88
4815-178 Lordelo, Guimarães
Portugal
Neem contact met ons op als u meer hulp nodig heeft.

Kan ik om een productruil vragen?
Landen van de Europese Unie hebben zowel gratis retourneren als gratis ruilen. In andere Europese en rest van de wereld landen is ruilen niet mogelijk.
Wanneer u een product retourneert, zorg er dan voor dat u de instructies voor het ruilen in de doos toevoegt, zodat we het kunnen verwerken zoals bedoeld.

Wanneer ontvang ik de terugbetaling?
Onze interne processen zijn doorgaans wendbaar en snel. Nadat we je retourzending hebben ontvangen, kunnen we de terugbetaling binnen één tot twee dagen verwerken. U krijgt bericht wanneer de terugbetaling is verwerkt.

Hoe kan ik de beste maat voor mij bepalen?
Op elke productpagina vindt u na productafbeeldingen een tabel met informatie over de maattabel. Deze maattabel geeft een complete gids weer met verschillende schalen en afmetingen die u zullen helpen de betere maat te vinden. Als er twijfels blijven, neem dan contact met ons op en we zullen je helpen de beste maat te vinden.

De maat die ik wil is niet op voorraad, wat moet ik doen?
Wanneer een maat niet op voorraad is, is het mogelijk om het automatische meldingsformulier in te vullen. Om dit te doen, moet u de niet op voorraad zijnde maat van het gewenste product selecteren, het formulier voor niet op voorraad invullen dat wordt weergegeven en bevestigen. Daarna krijg je bericht of en wanneer het product weer op voorraad komt.

Hoe moet ik Seajure-producten verzorgen?
Elke productsoort heeft zijn eigen zorgbehoefte. Zelfs binnen een producttype kunnen er verschillende soorten verzorgingstoepassingen zijn, we bieden bijvoorbeeld leren schoenen en nubuckleren schoenen. Beide leersoorten hebben verschillende soorten verzorgingen.
Volg onze blog waar we regelmatig tips hebben gegeven voor het onderhoud van je Seajure schoenen en accessoires. U kunt ook contact met ons opnemen voor gedetailleerde en specifieke tips of hulp die u nodig heeft.

Mijn product lijkt defect, wat moet ik doen?
Elk Seajure-product is zorgvuldig ontwikkeld met de betere grondstoffen om resistent, comfortabel en duurzaam te zijn. Voordat elke bestelling wordt verzonden, inspecteert het kwaliteitscontroleteam elk product afzonderlijk en zorgvuldig, om ervoor te zorgen dat het de beste standaardparameters bereikt die we eisen.
Als u op elk moment van uw aankoop of productgebruik een productfout aantreft, neem dan contact met ons op en wij zullen u helpen en actie ondernemen om het probleem te verhelpen.

Ik heb problemen met de levering van de bestelling, wat moet ik doen?
Neem contact met ons op, we zullen rechtstreeks contact opnemen met de correspondentkoerier om uw belangen te stroomlijnen en het proces te versnellen.

Het trackingnummer van de koerier geeft geen resultaten weer, wat moet ik doen?
Wanneer de bestelling is verzonden, geven we u het originele trackingnummer van de koerier. Normaal gesproken is dat trackingnummer een uniek nummer dat is gekoppeld aan uw bestelling en registreert het ontwikkelingen met betrekking tot bezorgstappen en momenten van koeriers. Als uw trackingnummer geen informatie of duidelijke resultaten geeft, neem dan contact met ons op, en we zullen het probleem rechtstreeks met de correspondent koerier oplossen.

Mijn product lijkt defect, wat moet ik doen?
Elk Seajure-product is zorgvuldig ontwikkeld met de betere grondstoffen om resistent, comfortabel en duurzaam te zijn. Voordat elke bestelling wordt verzonden, inspecteert het kwaliteitscontroleteam elk product afzonderlijk en zorgvuldig, om ervoor te zorgen dat het de beste standaardparameters bereikt die we eisen.
Als u op elk moment van uw aankoop of productgebruik een productfout aantreft, neem dan contact met ons op en wij zullen u helpen en actie ondernemen om het probleem te verhelpen.

Onze grootste zorg is uw totale tevredenheid. We kunnen niet beloven dat we de Everest voor je zullen beklimmen, maar we verzekeren je dat we door hoge golven kunnen navigeren om op het meest wenselijke moment te bieden wat het beste voor je is. Meer dan uw tevredenheid, willen we dat u zich een deel van onze "familie" voelt, de waarden voelt die we voelen, uw visie en de golven waarmee u te maken kreeg, kent en leert kennen.
We beloven snel antwoord en volledige aandacht voor uw suggesties, behoeften of feedback:
Whatsapp: +351 912 238 566
Messenger: m.me/seajure
Telefoon: +351 912 238 566
E-mail: hello@seajure.com
Of gebruik ons contactformulier in de rubriek contacten.