Jak mogę zamówić w sklepie internetowym Seajure?

1. Zobacz wszystkie dostępne produkty.

2. Wybierz rozmiar i kliknij „Dodaj do koszyka”

3. Kliknij na prawy przycisk koszyka i przejdź do koszyka lub bezpośrednio do kasy.

4. Wypełnij wymagane dane i wybierz dostępny sposób dostawy i płatności.

5. Zakończ płatność i gotowe!

 

Zamówiłem zły produkt i rozmiar, co mam zrobić?

W takim przypadku, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone / wysłane, prosimy o jak najszybszy kontakt z nami w celu oceny, czy można wprowadzić zmiany przed wysłaniem zamówienia.

 

Czy mogę anulować zamówienie?

Dopóki paczka nie opuściła naszego magazynu, zamówienie może zostać anulowane. Anulowanie rezerwacji można przeprowadzić, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta.

 

Przypadkowo ustawiłem nieprawidłowe informacje o dostawie, jak mogę je zmienić?

W takim przypadku prosimy o jak najszybszy kontakt z nami, a zapewnimy aktualizację informacji zarówno z naszej strony, jak i od strony kurierskiej.

 

Czy muszę płacić dodatkowe podatki od mojego zamówienia?

VAT jest już wliczony w cenę produktu, jak pokazano na wszystkich stronach witryny i w Twoim koszyku. Za zamówienie nie zostaną naliczone żadne dodatkowe opłaty celne, jeśli wysyłka odbywa się do krajów Unii Europejskiej. W przypadku wysyłki poza kraje UE mogą zostać naliczone koszty wysyłki, chociaż są one widoczne i całkowicie przejrzyste w kasie i przed przetworzeniem płatności.
W zależności od polityki celnej (kraje spoza UE) podatki, cła i mogą być naliczane.

 

Czy Seajure dostarcza zamówienie w moim kraju?

TAk! Sprawdź menu Dostawy i Zwroty i sprawdź swoje
polityka specyficzna dla danego kraju. Jeśli coś jest nie tak, brakuje lub jest niejasne, skontaktuj się z nami.

 

Czy po dokonaniu zakupu zostanę poinformowany o dalszych krokach?

Tak, po zakupie będziemy Cię informować za pomocą automatycznych wiadomości e-mail, które powiadomią Cię, gdy Twoje zamówienie zmieni status. W każdej chwili możesz
skontaktuj się z nami w sprawie zamówienia, a chętnie Ci pomożemy.

 

Jakie opcje dostawy są dostępne?

Opcja dostawy może się różnić w zależności od kraju dostawy: dostawa do domu/biura, skrytka i punkty odbioru. Jeśli obecnie potrzebujesz innej dostawy
metody, która nie jest dostępna, skontaktuj się z nami, a my dołożymy wszelkich starań, aby lepiej dopasować się do Twoich potrzeb i ulepszyć nasz sklep internetowy.

 

Jakie metody płatności są dostępne?

Metody płatności różnią się w zależności od kraju, dostosowując się do potrzeb klientów. Proszę wziąć pod uwagę następujące kwestie:

Metody dostępne we wszystkich krajach: PayPal, karta kredytowa, Google Pay, Apple Pay i Amazon Pay.

Jak zwrócić przedmiot?
W wielu krajach oferujemy bezpłatne zwroty i odbiór. Kliknij tutaj, aby poznać zasady dostawy i zwrotów w Twoim kraju.
Gdy obowiązują zasady dotyczące bezpłatnych zwrotów, otrzymasz etykietę zwrotną, która ułatwia proces zwrotu.
W każdym przypadku możesz zwrócić przedmiot w ciągu maksymalnie 20 dni kalendarzowych po otrzymaniu zamówienia. Zwroty wszystkich przedmiotów są akceptowane, jeśli są zgodne z następującymi zasadami:
– Produkty nie mogą nosić śladów użytkowania lub prania poza dowodem rozmiaru i kształtu;
– Produkty muszą zachować oryginalne właściwości, a opakowanie nie może być uszkodzone poza to, co jest konieczne do starannego otwarcia;
– Produkty muszą być kompletne ze wszystkimi częściami, z których się składają, a nawet z odpowiednimi etykietami identyfikacyjnymi.
– W zależności od kraju, do którego dostarczono zamówienie, zwrot w celu anulowania zakupu może być obowiązkiem klienta, wraz z niestandardowymi ewentualnymi podatkami i opłatami.
Szanując powyższe założenia, w każdej chwili możesz zwrócić się bezpośrednio do naszej siedziby:
Seajure
Rua do Alto, 88
4815-178 Lordelo, Guimarães
Portugalia
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami.

Czy mogę poprosić o wymianę towaru?
Kraje Unii Europejskiej mają darmowe zwroty oraz darmowe wymiany. W innych krajach Europy i reszty świata wymiana nie jest możliwa.
Kiedy zwracasz produkt, pamiętaj o umieszczeniu w pudełku instrukcji wymiany, abyśmy mogli przetworzyć ją zgodnie z przeznaczeniem.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Nasze wewnętrzne procesy są zwykle sprawne i szybkie. Po otrzymaniu zwrotu możemy przetworzyć zwrot pieniędzy w ciągu jednego do dwóch dni. Zostaniesz powiadomiony o przetworzeniu zwrotu.

Jak mogę określić najlepszy dla mnie rozmiar?
Na każdej stronie produktu, po zdjęciach produktów, znajdziesz tabelę z informacjami z Tabeli Rozmiarów. Ta tabela rozmiarów przedstawia kompletny przewodnik z różnymi skalami i wymiarami, które pomogą Ci znaleźć lepszy rozmiar. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami, a pomożemy w znalezieniu najlepszego rozmiaru.

Rozmiar, którego szukam, jest niedostępny, co mam zrobić?
Gdy danego rozmiaru nie ma w magazynie, istnieje możliwość wypełnienia formularza automatycznego powiadomienia. Aby to zrobić, musisz wybrać brakujący rozmiar produktu, który chcesz, wypełnić formularz wyczerpania zapasów, który zostanie wyświetlony, i potwierdzić. Następnie otrzymasz powiadomienie, czy i kiedy produkt będzie ponownie dostępny.

Jak pielęgnować produkty Seajure?
Każdy rodzaj produktu ma swoje własne potrzeby pielęgnacyjne. Nawet wewnątrz danego produktu mogą występować różne rodzaje zastosowań pielęgnacyjnych, na przykład oferujemy buty skórzane i buty ze skóry nubukowej. Oba rodzaje skóry mają różne rodzaje pielęgnacji.
Zachęcamy do śledzenia naszego bloga, na którym często udzielaliśmy wskazówek, jak dbać o buty i akcesoria Seajure. Możesz również skontaktować się z nami, aby uzyskać szczegółowe i konkretne wskazówki lub potrzebną pomoc.

Mój produkt wydaje się wadliwy, co mam zrobić?
Każdy produkt Seajure jest starannie opracowywany z lepszych surowców, aby był odporny, wygodny i trwały. Przed wysłaniem każdego zamówienia zespół kontroli jakości indywidualnie i dokładnie sprawdza każdy produkt, upewniając się, że osiąga on najlepsze standardowe parametry, jakich wymagamy.
Jeśli w dowolnym momencie zakupu lub użytkowania produktu znajdziesz jakąkolwiek wadę produktu, skontaktuj się z nami, a my pomożemy Ci i podejmiemy działania w celu rozwiązania problemu.

Mam problemy z dostawą zamówienia, co mam zrobić?
Skontaktuj się z nami, poradzimy sobie bezpośrednio z kurierem korespondentem w celu usprawnienia Twojego interesu i przyspieszenia procesu.

Numer śledzenia kuriera nie pokazuje wyników, co mam zrobić?
Po wysłaniu zamówienia podamy oryginalny numer śledzenia przesyłki kurierskiej. Zwykle ten numer śledzenia jest unikalnym numerem powiązanym z zamówieniem i rejestruje zmiany dotyczące etapów i momentów dostawy kurierskiej. Jeśli numer śledzenia nie dostarcza informacji lub jasnych wyników, skontaktuj się z nami, a my zajmiemy się problemem bezpośrednio z kurierem korespondenta.

Mój produkt wydaje się wadliwy, co mam zrobić?
Każdy produkt Seajure jest starannie opracowywany z lepszych surowców, aby był odporny, wygodny i trwały. Przed wysłaniem każdego zamówienia zespół kontroli jakości indywidualnie i dokładnie sprawdza każdy produkt, upewniając się, że osiąga on najlepsze standardowe parametry, jakich wymagamy.
Jeśli w dowolnym momencie zakupu lub użytkowania produktu znajdziesz jakąkolwiek wadę produktu, skontaktuj się z nami, a my pomożemy Ci i podejmiemy działania w celu rozwiązania problemu.

Naszą główną troską jest Twoja całkowita satysfakcja. Nie możemy obiecać, że wejdziemy dla Ciebie na Everest, ale zapewniamy, że możemy płynąć przez wysokie fale, aby zapewnić Ci to, co najlepsze dla Ciebie w najbardziej pożądanym momencie. Bardziej niż satysfakcję chcemy, abyś poczuł się częścią naszej „rodziny”, poczuł wartości, które czujemy, poznał i poznał swoją wizję i fale, z którymi się zmierzyłeś.
Obiecujemy szybką odpowiedź i całkowitą uwagę na Twoje sugestie, potrzeby lub opinie:
Whatsapp: +351 912 238 566
Komunikator: m.me/seajure
Telefon: +351 912 238 566
E-mail: hello@sejure.com
Lub skorzystaj z naszego formularza kontaktowego w sekcji kontakty.