Termos e Condições
transparencia como um estado de espírito básico
Termos e Condições Gerais de Venda
1. Política comercial
1.1 O “Vendedor” Seajure (marca registada) representada por Stylish Argument, Unipessoal Lda, com o número de contribuinte 516513265 e com sede em Rua do Alto, 88, 4815-178 Lordelo, Guimarães, coloca produtos à venda em www.seajure.com e os respetivos serviços de comércio eletrónico estão disponíveis exclusivamente para os seus clientes finais, ou seja, os “Consumidores”.
1.2 “Consumidor” significa qualquer consumidor individual que atue com objetivos alheios ao seu comércio, negócio ou profissão. Se você não for um consumidor final, não compre em www.seajure.com
1.3 A Seajure reserva-se ao direito de não processar encomendas recebidas de utilizadores que não sejam “Consumidores” e qualquer outro pedido que não esteja em conformidade com a política comercial do Vendedor.
1.4 Estes Termos e Condições Gerais de Venda regulam exclusivamente a oferta, transmissão e aceitação de pedidos de compra relativos aos produtos em www.seajure.com entre os Consumidores de www.seajure.com e o Vendedor.
1.5 O “Consumidor” deve comprometer-se a fornecer um e-mail correto e preciso, ou outros dados de contacto ao “Fornecedor” e reconhecer que o “Fornecedor” pode usar esses dados para contactá-lo no caso de ser necessário.
2. Como realizar encomendas
2.1 Primeiramente necessita de um endereço de e-mail para concluir uma encomenda e necessita de configurar o seu browser para aceitar cookies e pop-ups, a fim de utilizar corretamente as funcionalidades do site, o que inclui criar itens e adicionar itens ao seu carrinho.
Fazer uma encomenda na nossa loja online é simples:
Encontre os produtos que pretendidos.
Adicione os produtos ao seu carrinho
Clieque em “check-out”.
Selecione as opções de faturação, entrega e pagamento.
Conclua a sua encomenda.
Receba, por email, uma confirmação da encomenda online.
Ficará vinculado ao seu pedido assim que clicar no botão “Check-out” no final do processo da encomenda. Ao clicar no botão “Check-out”, receberemos o seu pedido conforme ele é mostrado na página de final de confirmação da encomenda. Assim que recebermos o seu pedido, uma confirmação automática de recebimento será mostrada no site, que contém o número da sua encomenda e os detalhes da sua compra. O contrato de compra foi concluído.
Uma cópia da confirmação automática do pedido será enviada para o seu endereço de e-mail. Recomendamos que imprima ou guarde esta cópia para referência futura.
A Seajure reserva-se ao direito de não aceitar a sua encomenda ou de cancelar o contrato de compra após a confirmação automática do pedido.
Ao enviar um formulário de encomenda, concorda e aceita estes com Termos e Condições Gerais de Venda, bem como as demais condições contidas em www.seajure.com, também através de links, incluindo os Termos Gerais e Condições de Uso, Política de Privacidade e Políticas de Entrega e Devolução.
O Vendedor não pode processar compras quando não houver garantias suficientes de solvência, quando os pedidos estiverem incompletos ou incorretos, ou os produtos deixarem de estar disponíveis. Nos casos acima, iremos informá-lo por e-mail que o contrato não foi executado e que não foi possível ao Vendedor executar o seu pedido de compra, especificando os motivos.
Se os produtos exibidos em www.seajure.com não estiverem mais disponíveis no momento do seu último acesso ou uma vez que o Vendedor tenha recebido o seu formulário de pedido, o Vendedor deverá informá-lo da indisponibilidade dos produtos pedidos dentro de trinta (30) dias a partir de um dia após o Vendedor ter recebido seu pedido.
Se o formulário de pedido foi enviado e o preço foi pago por produtos que não estão disponíveis, o Vendedor reembolsará o valor pago por esses itens.
2.2 A Seajure reserva-se ao direito de não aceitar o seu pedido ou cancelar sua compra.
Reservamos o direito de recusar qualquer pedido por qualquer motivo. Também nos reservamos ao direito de cancelar qualquer compra (um pedido já aceite por nós) nas (entre outras) seguintes situações, sem ser responsável por quaisquer danos ou custos:
2.2.1 O produto não está disponível / em stock (os pagamentos serão reembolsados);
2.2.2 As suas informações de fatuação não estão corretas ou não podem ser verificadas;
2.2.3 A sua encomenda é sinalizada pelos nossos sistemas de segurança como incomum ou suscetível de fraude;
2.2.4 O pagamento (em métodos offline) ou transferência bancária não for recebido no prazo de 5 dias após a aceitação de seu pedido;
2.2.5 Por termos motivos para acreditar que o o consumidor é menor de 16 anos;
2.2.6 Por termos motivos para acreditar que o consumidor é um revendedor;
2.2.7 Por não ser possível entregar no endereço indicado pelo consumidor.
2.3 Verificação de dados
Quando nos envia o seu pedido, podemos fazer algumas verificações antes do seu processamento.
Essas verificações podem incluir verificação do seu endereço, capacidade de crédito e verificação de fraude. Quanto ao último: executamos verificações parcialmente automatizadas em todas as compras para filtrar transações incomuns ou suspeitas, ou transações que podem ser identificadas como suscetíveis de fraude. A suspeita de fraude será investigada e, se necessário, processada juntamente com as autoridades policiais. Ao terminar a sua encomenda, está a aceitar estas condições.
3. Garantia e indicação do preço do produto
3.1 Métodos de pagamento
Pode encontrar os métodos de pagamento disponíveis na seção FAQs da nossa loja online. Não aceitamos outros métodos de pagamento além dos mencionados, uma vez que a nossa loja online não foi preparada para processar outros métodos de pagamento. Não tente pagar de outra forma que não a especificada aqui. Se o fizer, não seremos responsáveis pela perda do pagamento ou quaisquer outros danos que possam resultar dessa ação.
3.2 Processamento de pagamento
Se pagar com cartão de crédito, deduziremos o valor devido da sua conta assim que seu pedido deixar as nossas instalações.
No caso de pagamento por Cartão de Crédito, todos os dados (por exemplo, Número do Cartão ou Data de Vencimento) serão enviados por protocolos encriptados para a empresa prestadora de serviços de pagamento eletrónico, sem que terceiros tenham acesso a qualquer dado. Esses dados não serão usados pela Seajure, exceto para realizar o procedimento pertinente à sua compra ou emitir reembolsos no caso de devoluções, em conformidade com o exercício do seu direito de devolução ou para denunciar casos de fraude à polícia. O preço de compra dos produtos e os respectivos custos de envio, conforme indicado no ato de realização da encomenda, serão debitados da sua conta corrente no momento do envio dos produtos adquiridos.
4. Segurança das transações
A loja online Seajure usa tecnologias seguras e algumas das plataformas de encriptação mais robustas disponíveis. As suas informações de pagamento serão encriptadas a partir do momento em que as inserir e até que sua transação seja processada. Não serão guardas num servidor público.
Embora usemos software de segurança encriptado, a segurança das informações e pagamentos transmitidos pela Internet ou por e-mail não pode ser garantida. A Seajure não será responsável por quaisquer danos sofridos como resultado do uso de meios eletrónicos de comunicação, incluindo – mas não se limitando a – danos resultantes de falha ou atraso na entrega de comunicações eletrónicas, interceptação ou manipulação de comunicações eletrónicas por terceiros ou por programas de computador usados para comunicações eletrónicas e transmissão de vírus.
Se selecionar um método de pagamento offline, o pedido só será processado após a receção do pagamento. Isso pode levar vários dias. No caso de nenhum pagamento ser recebido dentro de 6 dias corridos após a conclusão da sua encomenda, a sua compra será cancelada.
Os pagamentos só podem ser processados se as informações de faturação puderem ser verificadas.
5. Retenção da encomenda
Retemos a titularidade dos produtos até que recebamos o pagamento integral dos respetivos produtos.
6. Preços
6.1 Os preços dos produtos exibidos em www.seajure.com incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA). As taxas de envio são aplicadas por encomenda. As taxas de envio exatas dependem do país no qual a sua encomenda será entregue. Para obter detalhes sobre as taxas de envio por país, consulte a seção Pedidos e Devoluções da Loja Online.
6.2 Os preços são todos cotados em euros.
Observe que a alteração do país de entrega pode influenciar o preço devido aos custos de transporte.
6.3 Preço total
O preço total especificado na tela de check out final inclui impostos (para os países aplicáveis) e custos de envio.
Os preços também constam da confirmação de recebimento da encomenda, a qual pode imprimir ou guardar para consulta futura.
Transfira apenas o valor exato especificado na confirmação do pedido e faça pagamentos individuais por pedido, usando o número de referência exclusivo indicado na confirmação da encomenda.
6.4 Mudanças de preço
Os preços dos produtos exibidos em www.seajure.com podem estar sujeitos a alterações. Reservamo-nos ao direito de alterar os preços sem aviso prévio. Os preços exibidos no momento da compra são os preços aplicáveis a essa compra.
6.5 Erros de preços
Embora a Loja Online Seajure seja redigida com cuidado, é possível que as informações de preços contenham erros. Não estamos vinculados aos eventuais erros de preço identificados e reservamos o direito de cancelar a sua compra nessa eventualidade.
7. Qualidade e garantia
A Seajure não vende produtos em segunda mão, produtos defeituosos ou produtos de qualidade inferior aos padrões de mercado correspondentes. As principais características dos produtos são apresentadas em www.seajure.com na página de cada produto. Os produtos colocados à venda em www.seajure.com podem não corresponder exatamente às peças reais em termos de imagem e cores devido ao browser ou ecrã / monitor utilizado.
Em todos os casos, os produtos são enviados com uma etiqueta de identificação. Não remova a etiqueta dos produtos adquiridos caso deseje devolver o produto adquirido.
Caso decida exercer o seu direito de devolver os produtos adquiridos, a Seajure reserva-se o direito de não aceitar a devolução de produtos devolvidos sem a etiqueta correspondente, que apresentem sinais de utilização ou que tenham sido alterados ou danificados. Nesses casos, o cliente é posteriormente responsável por recolher o pedido de devolução rejeitado nas instalações da Seajure.
8. Envio e entrega
8.1 Entrega – onde e quando
As encomendas online Seajure são entregues de segunda a sexta-feira. Em ocasiões excepcionais ou eventos anuais também aos sábados. Não enviamos em determinados feriados. Só podemos cumprir um pedido para um endereço de entrega que seja um endereço residencial ou comercial em num dos países listados como local de entrega.
8.2 Prazos de entrega
Fazemos o nosso melhor para oferecer entregas flexíveis e frequentemente gratuitas. Em média, os nossos pedidos demoram de 1 a 5 dias para serem entregues, dependendo do país e do continente.
O “Vendedor” não será responsável por qualquer falha ou atraso na execução de quaisquer obrigações que sejam causadas por eventos fora do nosso controle razoável (Evento de Força Maior – inclui qualquer ato, evento, não-acontecimento, omissão ou acidente além do nosso controlo razoável).
8.3 Dividir entrega
Sempre que possível, tentamos entregar o conteúdo total da sua encomenda numa única embalagem e de uma vez. No entanto, reservamos o direito de dividir a entrega da sua encomenda, por exemplo (mas não limitado a) se parte do seu pedido estiver atrasado ou indisponível. No caso de dividirmos seu pedido, iremos notificá-lo, enviando um e-mail para o endereço de fornecido no momento da compra.
8.4 Inspeção no momento da entrega
No momento da entrega, verifique se a embalagem está danificada. Se parecer que os produtos estão danificados, não aceite o encomenda. Reembolsaremos o preço de compra e todos os custos de entrega assim que o armazém tratar da sua devolução. Note, por favor, que deve inspecionar os produtos dentro de um prazo razoável após o recebimento. Qualquer reclamação de não recepção da encomenda, deve ser feita no prazo máximo de 20 dias após a data em que a encomenda foi efectuada. Após este período, a Seajure não pode ser responsabilizada pela perda do pedido.
9. Taxas de envio
9.1 Taxas de envio
As taxas de envio são aplicadas por encomenda. As taxas de envio exatas dependem do país de entrega. Para obter detalhes sobre as taxas de envio por país, consulte a seção Pedidos e Devoluções no site.
9.2 Portes gratuitos
Se realizar uma compra que exceda o limite mínimo para entrega no seu país ou para uma campanha disponível, poderá desfrutar de entrega gratuita.
10. Devoluções e cancelamentos
10.1 Cancelamento do pedido antes da entrega
Pode solicitar o cancelamento da sua encomenda, desde que a mesma não tenha ainda sido expedida.
A informação relativa aos estados da encomenda está apenas disponível a clientes que tenham adquirido como cliente registado.
Se fez o pedido sem se conectar a uma conta Seajure, deve entrar em contato com nosso Apoio ao Cliente.
Caso tenha feito um pedido com a sua conta Seajure, deve primeiro verificar o status do seu pedido através do menu Pedidos e Devoluções, disponível na área esquerda de Minha Conta. Se o estado da sua encomenda não mencionar “Em trânsito”, poderá solicitar connosco o seu cancelamento. No entanto, o cliente deve contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente. As encomendas que contenham produtos personalizados não podem ser canceladas antes do envio devido ao processo de personalização, esta inicia-se imediatamente após o registo da encomenda.
10.2 Devoluções de produtos defeituosos
O consumidor tem o direito de devolver os produtos entregues caso estes se verifiquem defeituosos ou não estejam em conformidade com a sua encomenda no momento de receção da mesma.
Pode solicitar a devolução por defeito no prazo de 2 meses após verificar o defeito. Isso não afeta os seus direitos estatutários. Caso a sua reclamação seja justificada, o valor de compra e os portes de envio serão reembolsados. Para obter informações práticas sobre como devolver e informações sobre reembolso, consulte a seção Pedidos e Devoluções do Site.
10.3 Devolução de produtos por qualquer motivo
Se, por qualquer motivo, o consumidor não estiver satisfeito com os produtos encomendados, poderá devolver os produtos entregues no prazo de 20 dias corridos após a entrega, desde que:
a) Os produtos não são lavados e não são usados de forma alguma (você pode experimentar sapatos ou acessórios para ajustar, a menos que tenhamos indicado o contrário – mas você não pode usá-los).
b) O produto está em sua embalagem original, sem danos (uma embalagem aberta cuidadosamente
não ser considerado danificado).
c) O produto está completo, por ex. ambos os itens de um par devem ser devolvidos.
Não aceitamos devoluções de produtos que foram personalizados.
10.4 Devolução de presentes
De momento, não podemos aplicar a devolução de um produto a uma pessoa que o recebeu como presente. Para devolver o produto, entre em contato com a pessoa que comprou o produto e solicite que siga o procedimento de devolução de pedidos, conforme indicado na Política de Devolução.
10.5 Troca de produtos ou tamanhos
Para trocar um artigo por outro ou trocar o tamanho verifique por favor a secção Pedidos e Devoluções.
10.6 Informações de reembolso
Caso devolva produtos com defeito ou não em conformidade com o seu pedido, devolveremos os custos de envio e de devolução. No caso de devolver a mercadoria por motivos que não sejam defeitos ou não conformidade com seu pedido, a Seajure não reembolsará o custo de envio. Na prática, ao retornar, você utilizará nosso provedor de logística. Como os custos incorridos por nós para essas remessas de devolução são iguais aos custos de envio das mercadorias, não reembolsaremos os custos que pagou originalmente pela entrega.
Os reembolsos serão emitidos com base na forma de pagamento original e pelo valor efetivamente pago pelo cliente. Se pagou por meio de um método offline (por exemplo multibanco) ou transferência bancária, poderá ser necessário facultar-nos os seus dados bancários quando iniciar a devolução, para que possamos reembolsar o dinheiro. Receberá o seu reembolso após o produto ser devolvido, rececionado e processado.
Para obter informações práticas sobre como devolver e sobre os prazos de reembolso, consulte a seção Pedidos e Devoluções do Site. Leia as informações da seção de ajuda e siga as instruções com atenção para evitar atrasos desnecessários ou recusas de devolução.
11. Apoio ao cliente
Para qualquer solicitação de informação, o Vendedor pode ser contatado através do email orders@seajure.com ou através do seguinte número de telefone +351 912 238 566. Para mais informações ou outros meios de contacto, visite por favor a seção de Contactos.
12. Condições aplicáveis aos códigos promocionais (descontos)
12.1 Quando usado de acordo com seus termos, um código de promoção dá ao usuário o direito a uma promoção / desconto único relativo à compra de um produto individual ou a um pedido de mais de um produto durante o período indicado com o código de promoção relevante.
12.2 Não é permitida a venda, troca ou oferta de um código promocional. Não pode fazer upload ou disponibilizar um código de promoção em qualquer site ou por meio de qualquer outra oferta pública, doação, venda ou troca. Não pode usar códigos de promoção para fins comerciais.
12.3 O código promocional está vinculado à marca Seajure. Não pode usar o código promocional em conexão com qualquer outra marca, empresa ou nome ou usar o código promocional de qualquer forma ilegal, imprópria ou desrespeitosa ou de qualquer outra forma que possa prejudicar a reputação da Seajure.
12.4 Apenas um código de promoção pode ser usado por produto e por pedido. Os códigos promocionais não podem ser combinados com nenhuma outra oferta ou promoção especial.
12.5 Os códigos promocionais não podem ser trocados por dinheiro.
12.6 A Seajure não tem nenhuma obrigação de reemitir ou reembolsar códigos promocionais. No entanto, caso a Seajure decida reemitir ou reembolsar um código promocional, necessitará do código promocional para fazer isso.
12.7 Nos casos em que a Seajure reemitiu / reembolsou um código promocional, ele só poderá ser aplicado numa compra de valor igual ou superior ao que gerou o código.
12.8 Sem prejuízo de quaisquer outros direitos, a Seajure tem o direito de invalidar imediatamente um código de promoção caso a Seajure tenha motivos para suspeitar que um código de promoção é usado em violação ao acima ou de outra forma mal utilizado ou no caso de Seajure ter outros motivos para fazê-lo.
13. Disponibilidade
O envio das encomendas realizadas na loja online Seajure está sujeito à disponibilidade. Tentamos garantir que todos os itens colocados à venda estão disponíveis em estoque. No entanto, reservamos o direito de não aceitar pedidos ou cancelar encomendas confirmadas de produtos que estão em falta. Nesse caso, iremos informá-lo por e-mail e os correspondentes pagamentos serão reembolsados.
14. Validade da oferta
As ofertas da Loja Online Seajure são válidas apenas no momento em que são apresentadas no site, a menos que seja comunicado um termo específico no site. Não estamos vinculados a nenhuma oferta em caso de erros ortográficos, erro de preços ou outros erros de informações no site. Reservamos o direito de cancelar qualquer compra concluída caso tal erro ocorra.
15. Responsabilidade
15.1 A Seajure só será responsável por danos causados no caso de tais danos resultarem de violação imputável à Seajure das suas obrigações contratuais para com o Consumidor, ou no caso de a responsabilidade da Seajure resultar da lei estatutária aplicável.
15.2 Caso tenha sofrido danos em relação às nossas atividades, a nossa responsabilidade será limitada a:
a. Danos aos produtos Seajure ou a outros materiais;
b. Custos razoáveis e comprováveis incorridos pelo consumidor para descobrir a causa e o valor dos danos em;
O reembolso máximo dos danos acima será (se aplicável) o valor máximo do preço de compra dos produtos em questão.
15.3 Não seremos responsáveis por danos incorridos por terceiros resultantes do uso de qualquer um de nossos produtos. Não seremos responsáveis por danos incorridos pelo consumidor como resultado do uso impróprio de qualquer um de nossos produtos.
15.4 Não somos responsáveis por danos resultantes de informações incorretas na loja online.
16. Lei aplicável
As presentes condições gerais e todos os litígios decorrentes dessas condições gerais, incluindo a sua validade, ou com a utilização da Loja Online ou com quaisquer compras, serão regidos pela Lei Portuguesa.
17. Direito de modificar ou atualizar estes termos
Temos o direito de atualizar e alterar estes Termos. O Consumidor estará sujeito às políticas e Termos em vigor no momento em que a sua encomenda se realiza, a menos que haja qualquer alteração nessas políticas.
18. Informações no site
Mesmo que a Seajure tenha construído a sua loja online com cuidado, as informações, textos, documentos, gráficos, filmes, música e / ou outros serviços podem conter erros, estar incorretos ou incompletos. A Seajure não será responsável por quaisquer danos resultantes do uso (ou incapacidade de uso) da loja online, incluindo danos causados por vírus ou qualquer incorreção ou incompletude das informações, a menos que tais danos sejam o resultado de qualquer conduta dolosa ou de negligência por parte da Seajure.
19. Marcas registradas e direitos autorais
Todos os nomes, marcas, nomes de produtos e títulos usados no site são marcas comerciais ou nomes comerciais de propriedade da Seajure ou proprietários de nomes comerciais de terceiros. Não é permitida a utilização ou reprodução de tais marcas ou nomes comerciais, pois isso pode constituir uma violação dos direitos dos detentores. Todo o design do site, textos, documentos, filmes, música e / ou outros serviços e a seleção e organização dos mesmos, e todas as compilações de software, código-fonte subjacente, software (incluindo miniaplicativos) e todos os outros materiais neste site são de propriedade da Seajure ou dos seus fornecedores. Apenas é permitida a cópia eletrónica e impressão nas partes indicadas pelo próprio site na medida em que for necessário para a finalidade de realizar uma encomenda ou para usar o site como um recurso de compra. Não é permitido qualquer outro uso das informações e materiais deste site, incluindo reprodução para fins diferentes dos mencionados acima, modificação, distribuição ou republicação. Se pretender usar materiais ou informações deste site, necessitará de um consentimento prévio escrito.
20. eGift - Termos e Condições
Após a compra ou emissão de eGifts / Cartões Presente, os mesmos não são resgatáveis em dinheiro e não podem ser reembolsados por qualquer outro tipo de pagamento (transferência bancária, Visa / MasterCard ou PayPal);
Em caso de reembolso, caso opte por receber o reembolso através do método eGift Card, o mesmo será enviado para o e-mail preenchido na sua encomenda, assim que for validada a conformidade dos artigos no nosso armazém;
Os cartões-presente gerados como parte de uma devolução não são conversíveis em dinheiro ou no mesmo método de pagamento usado pelo cliente no pedido original;
Reembolsos de pedidos pagos com Vale-Presente serão sempre devolvidos pela mesma forma com outro Vale-Presente;
Um Cartão Presente pode ser utilizado para compras de mesmo valor, superior ou inferior à sua venda. Se o valor da sua compra for superior ao da venda, o sistema exigirá o pagamento do valor restante. Se o valor da sua compra for inferior ao valor da venda do eGift ficará com a mais valia. O cartão-presente pode ser usado enquanto tiver valor disponível.
Na utilização de Gift Cards em encomendas com 2 ou mais artigos, o valor do eGift Card será dividido igualmente por todos os artigos.
Você não pode usar mais de que um vale-presente no mesmo pedido.
As aquisições de e-gifts não podem ser combinadas com campanhas, descontos ou promoções;
A utilização de Gift Cards é válida em qualquer artigo e combinada com campanhas, descontos e promoções.
Apenas clientes registados têm permissão para usar cartões-presente.
21. Tax free
Seajure não emite formulários / talões Tax Free.
22. Resolução de disputas online
O site de resolução de disputas on-line é um site oficial administrado pela Comissão Europeia, dedicado a ajudar consumidores e comerciantes a resolver os seus litígios fora dos tribunais.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN
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Entrega Gratuita
Desfrute de entrega gratuita em todos os países da União Europeia. Entrega mundial com custos de transporte justos.
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Devolução Gratuita
Recolha e troca gratuitos em todos os países da União Europeia. Garantia de reembolso mundial.
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Apoio ao Cliente
Email, Whatsapp, Messenger ou Telefone? A escolha é sua, diga-nos apenas como podemos ajudar.
